よくあるご質問

サブスクリプションについて
Q. 注文後どのくらいで届きますか？
A. ご注文・ご入金確認後 2〜10営業日以内に発送いたします。初回ご注文時は、ご希望に応じてヒアリングのお時間を頂くため、日数を頂く場合がございますので、ご了承ください。
Q. 解約・キャンセルはいつまでに行えばよいですか？
A. 毎月の決済日の前日までにキャンセルの旨をLINEまたはメールにてご連絡ください。毎月の決済日は、初回注文時の日が基準となります。
決済日以降の解約につきましては、商品の発送前までにご連絡頂ければ、返金の手続きを行います。
商品の発送後のキャンセルにつきましては、商品のご返却手続きが完了次第、返金の手続きを行います。
ただし、お客様都合のキャンセルの場合には、お受け致しかねる場合がございますので、ご了承ください。
Q. どのような商品が届きますか？
A. 主に、1990年代以前（CDが主要な音楽メディアとなる前）に製作された作品中心で、フォーマットは12インチの LPアルバムとなります。
同じタイトルでも複数のバージョンがある場合には、新譜の再発よりも、なるべく中古のヴィンテージものを優先してセレクトします。希少価値が高く、あまりにも高価なもの（市場価格が1万円以上するようなもの）はサブスクリプションには含まれません。
ジャンルとしてはJazz / Soul / Funkなどがセレクションの中心となりますが、ご要望などもお受けして参ります。
Q. 中古商品のコンディション（状態）について教えてください。
A. 全ての商品で検盤・クリーニングを行い、可能な限り、ノイズや音飛びのない状態でお届けします。
基準としては、レコードの盤質がVG+ （世界基準のゴールドマイン・グレーディングでVery Good Plus: 擦れ・傷・ノイズが多少ある、中古品として並の状態）以上のものとしております。
ただし、グレーディング自体が個人差があり、再生環境の設定によっても針飛びが発生する場合もありますが、ご満足いただけない場合には返品も承ります。
グレーディングについてはこちらをご覧ください。

Q. レコードはどのように返却すればよいですか？

A. 基本的には梱包材（段ボール、プチプチ等）を再利用して頂き、同封の着払い伝票（ゆうパック）もしくは切手（定形外郵便）を貼り付けて、お近くの郵便局または提携コンビニから発送ください。梱包材を廃棄されてしまった場合は、ご自身で準備頂きたくお願い致します。

その他のお問い合わせについては、チャット、LINEまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。